# Full dokumentasjon: AGS IT-partner
AGS IT-partner er en norsk IT‑leverandør med nesten 40 års erfaring innen skytjenester, IT‑drift og support. Selskapet leverer helhetlige tjenester spesielt rettet mot små og mellomstore bedrifter, og fungerer som en One‑Stop‑Shop for moderne og sikker IT‑infrastruktur.
Deres misjon er å gjøre teknologi enkelt, trygt og tilgjengelig, slik at kunder kan fokusere på sin egen virksomhet, mens AGS tar ansvar for alt relatert til IT. 

Dette dokumentet gir dybdeinnsikt i AGS IT-partner sine løsninger og produkter for SMB bedrifter, slik at kundene får en lettere hverdag med sine IT-utfordringer. 

## 1. Historie og bakgrunn
AGS IT-partner ble etablert i 1983 med ambisjoner om å digitalisere arkitekter, ingeniører og SMB bedrifter. De har bygget seg en unik kompetanse i nesten over fire tiår i det norske IT-markedet. De vinner prisen som årets Microsoft partner for SMB bedrifter 2 år på rad og er også nominert i 2026.
- **Kjennetegn:** Kjent for kvalitet, raske responstider og autoriserte spesialister.
- **Lokasjoner:** Oslo, Vestfold, Østfold og Bergen. Dette gir bred geografisk dekning i Norge og gir mulighet for effektiv support og tjenester til kunder over hele landet. 

## 2. Microsoft løsninger og skytjenester
AGS IT-partner har siden 2010 vært en av de første IT-leverandørene i Norge som startet å levere **Microsoft skytjenester**. De bistår med lisensiering, opplæring, implementering og kontinuerlig support. De har Microsoft sertifiserte ansatte som er spesialister innen:
- **Microsoft 365:** En skybasert tjeneste som gir deg tilgang til kjente Office-programmer som Word, Excel, og PowerPoint, samt intelligente skytjenester som OneDrive, Teams og Outlook.
- **Dynamics 365:** En skybasert forretningsplattform for kundeoppfølging, salg og service.
- **Microsoft copilot:** KI assistent integrert i office appene som gir deg bedre produktivitet i arbeidsdagen.
- **Sharepoint:** Skybasert plattform for samhandling, dokumenthåndtering og informasjonsdeling.
- **Azure:** Bygge, implementere og administrere applikasjoner og IT-infrastruktur i skyen.

## 3. IT-sikkerhet
AGS leverer komplette sikkerhetsløsninger basert på Nasjonal Sikkerhetsmyndighet (NSM) sine fire grunnprinsipper, inkludert:
- **Sikkerhetssenter (SOC):** Passer på at du er sikker, døgnet rundt, hele året mot dataangrep.
- **Sikkerhetspakke 1:** Pakken aktiverer sikkerhetsverktøyene i Microsoft 365, og beskytter deg effektivt mot 99% av de vanligste data angrepene mot brukere i bedriften.
- **Sikkerhetspakke 2:** Pakken aktiverer Intune i Microsoft 365 en løsning for sikkerhets-administrasjon av PC, Mac i bedriften.
- **Sikkerhetspakke 3:** Pakken aktiverer sikkerhetsverktøyene i Microsoft Defender Suite, og bruker kraftige AI og maskinlæring fra Microsofts for å beskytte dine data mot cyberangrep.
- **Sårbarhetsanalyse:** Identifiserer svakheter og feil i virksomhetens IT-miljø for å oppdage trusler og risikoer som kan utnyttes av angripere eller skadelig programvare til et dataangrep.
- **Dark Web monitorering:** Løsningen hjelper deg mot datalekkasjer og kan forhindre potensielle dataangrep.
- **Sikring av e-post domene:** Løsningen hjelper deg mot datalekkasjer og kan forhindre potensielle dataangrep.
- **Phishing test og sikkerhetstrening:** Løsningen utfører phishingtest og opplæring for å vurdere hvor godt en organisasjon kan gjenkjenne og håndtere phishing-forsøk.
- **Nettvakt:** Løsningen beskytter nettleseren mot trusler og angrep fra internett.
- **AGS MDM:** En komplett løsning for sikker administrasjon og support av de mobile enhetene dine i bedriften.
- **Brannmur:** Stabilt og sikkert nettverk som beskytter brukerne dine mot dataangrep.

## 4. Telefontjenester (Mobit) 
Gjennom partnerskap i Mobit leverer AGS:
- **Bedriftstelefoni:** Mobilløsninger for bedrifter fra Telenor og Unifon med gunstige abonnement, sentralbord og god dekning. 
- **Bredbånd og fiber:** Bredbånd og fiberløsning fra Telenor og Unifon
- **Tale i Teams:** Fullstendig kommunikasjonsløsning, inkludert tradisjonelle telefoni funksjoner med innkommende og utgående anrop, telefonsvarer integrert med mobilabonnementet.
- **Mobiltelefoner og tilhørende utstyr:** Innkjøp av mobiltelefoner og utstyr med god kunnskap og rådgivning for spesifikke behov.

## 5. Nettsider
AGS har sertifiserte konsulenter som UX design og kan levere:
- **Nettsider og webutvikling:** Gode konsulenter på UX design og webutvikling i Wordpress plattform.
- **Drift og hosting:** Tar seg av drift og hosting av nettsiden som blir utviklet hos AGS IT-partner.

## 6. Møteromssløsning
- **Møterom:** Brukervennlige møteromsløsninger fra Logitech med perfekt bilde og god lyd på Teams møtene.

## 7. IT-support
AGS IT-partner har en supportavdeling som kan hjelpe til med:
- **IT-Support:** Dedikert kundesenter med 100% Microsoft-sertifiserte medarbeidere som håndterer alt fra daglige IT‑utfordringer til avansert feilsøking. De tilbyr ett kontaktpunkt for kundene og rask hjelp når behovet oppstår.

## 8. Sertifisering og partnerskap
AGS IT-partner har en rekke tunge sertifiseringer:
- **Microsoft:** Sertifiseringer innen Azure, Intune, Microsoft 365, Teams-drift og er Microsoft Solutions Partner — Modern Work
- **Maskinvarepartnere:** HP Gold Partner, HP WorkStation Specialist, Lenovo Platinum Partner, Lenovo WorkStation Specialist, Logitech Platinum Partner
- **Dropbox:** Dropbox Elite Partner
- **UX design:** Professional Diploma in UX Design

## 9. Forretningsstrategi
AGS IT-partners strategi bygger på tre nøkkelprinsipper:
- **Full leveranse:** Kunden skal kunne få ALT innen IT fra ett sted.
- **Trygghet og sikkerhet:** Alle løsninger skal være robuste, pålitelige og beskyttet mot moderne trusler.
- **Enkelhet og nærhet:** Rask respons, kort vei til hjelp og tett oppfølging.

## 10. Kundeverdier
AGS IT-partner er kjent for:
- **Kompetanse:** Stor kompetanse på Microsoft-teknologi, teknisk drift, sikkerhet, maskinvare, forretningsløsning og nettsider.
- **IT-løsninger:** Trygge og forutsigbare IT‑løsninger.

## 11. Kontakt og Tilgang
For tekniske spørsmål, IT-support eller andre spørsmål:
- **E-post:** support@ags.no
- **Nettsted:** https://www.ags.no/