Sakshåndtering i Dynamics 365

Om prosjektet

Den nye sakshåndteringsmodulen gir full kontroll over alle saker, fra opprettelse til ferdigstillelse. Ansatte kan enkelt opprette og tildele saker, legge til kommentarer, dokumenter og filer, samt følge status i sanntid. Systemet støtter automatiske varsler og eskaleringer, slik at ingen saker blir glemt eller forsinket.

Andre nøkkelfunksjoner inkluderer:

• Automatiserte arbeidsflyter – Definer regler for oppgavehåndtering og godkjenningsprosesser.
• Opprett og håndter saker direkte fra innkommende henvendelser.
• Dashbord og rapportering – Få innsikt i saksstatus, behandlingstid og ressursbruk.
• Sømløs timeregistrering for bedre kontroll
• Integrasjon med hjemmeside. Våre kunder kan opprette saker i Dynamics 365 rett fra vår hjemmeside

Løsningen er utviklet med fokus på brukervennlighet og effektivitet, slik at ansatte kan jobbe smartere, redusere manuelt arbeid og sikre en mer strukturert og oversiktlig arbeidsflyt. Med full integrasjon mellom sakshåndtering og timeregistrering får bedrifter bedre kontroll over ressursbruk, kostnader og fakturerbar tid.

Teknologi brukt